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De Lotto - Occhialeria italiana dal 1938

Servizio clienti

Assistenza

Il nostro Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 (GMT +1).
Telefono: +39 0436 890659
E-mail: info@delottoeyewear.com

Metodi di
pagamento

Abbiamo a disposizione le seguenti modalità di pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express e PayPal.

Informazioni
di spedizione

Spediamo tutti gli ordini con il nostro partner Mail Boxes Etc.
In base alla vostra posizione, il tempo di spedizione può essere:
Europa: 1–3 giorni lavorativi
Stati Uniti: 2–6 giorni lavorativi
Resto del Mondo: 6–8 giorni lavorativi
Una volta che il vostro ordine è stato impacchettato con cura e spedito, vi manderemo un’email di conferma della spedizione. Qui potrete trovare tutte le informazioni riguardo il vostro ordine, come il numero del tracking e lo stato della vostra spedizione.

Restituzioni

La nostra politica di restituzione è di 14 giorni. Sarete rimborsati totalmente a condizione che gli occhiali siano rispediti integri e non danneggiati.
Per richiedere una restituzione, mandate un’email a info@delottoeyewear.com scrivendo “RETURN” come oggetto. Una volta che il vostro ritorno sarà approvato, vi daremo maggiori informazioni su come procedere. Vi rimborseremo entro 30 giorni dal momento in cui avremo ricevuto il pacco.

Condizioni di vendita
Articolo 1 — Obiettivo

Queste condizioni di vendita riguardano l’acquisto di prodotti o servizi effettuati a distanza tramite computer nel sito. Ogni transazione di acquisto sarà effettuata in base al Decreto Legislativo del 22 maggio 1999 n. 185 e al Decreto Legislativo n’196/03 (Regole generali per il trattamento dei dati), che regola il processo del trattamento dei dati personali, includendo dati immagazzinati all’estero, portati avanti da qualsiasi persona che ha il domicilio o offici censiti in Italia.

Articolo 2 — Consenso alle condizioni generali di vendita

Il cliente, con una trasmissione elettronica dell’ordine d’acquisto, dichiara di aver letto i termini e le condizioni di vendita, le proposte di metodi di pagamento e l’intero processo di acquisto.

Articolo 3 — Come acquistare e prezzi

Prima di confermare l’acquisto, il costo totale verrà mostrato al cliente e avrà modo di modificare, totalmente o parzialmente, oppure cancellare completamente l’ordine. I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati nel sito e sono comprensivi di IVA. Se il prodotto non è disponibile, sarà informato tramite email. De Lotto si riserva il diritto di cambiare i prezzi elencati nel sito senza avviso.

Articolo 4 — Spedizione e pagamento

I metodi di spedizione sono spiegati nella sezione “Informazioni di spedizione”. I tempi di spedizione sono approssimativi e non vincolanti da De Lotto Srl. I metodi di pagamento sono mostrati nella sezione “Metodi di pagamento”.

Articolo 5 — Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo n’206 del 2005 i nostri clienti, definiti anche consumatori, hanno il diritto di cancellare l’ordine entro 14 giorni da quando hanno ricevuto la merce. Il recesso deve essere comunicato tramite email. Entro 14 giorni lavorativi, il cliente deve restituire la merce integra e nella confezione originale.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni.
Normalmente, la merce verrà ritirata da un corriere e dovrà essere spedita a:
De Lotto Srl – Via Pelmo 2, San Vito di Cadore (BL).

Articolo 6 — Tutela della privacy

Le condizioni per il trattamento dei dati sono dichiarate nella pagina “Privacy policy”.

Articolo 7 — Legislazione applicabile e giurisdizione

Queste Condizioni di vendita possono essere modificate da De Lotto Srl senza avviso e saranno valide dalla data di pubblicazione nel sito.
È inteso che questi Termini di vendita sono soggetti alla legge italiana e tutte le discussioni in merito avranno luogo esclusivamente nella Corte di Roma.

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